Pelayanan SPKT Polres Kutai Timur Humanis dan Profesional, Kepuasan Masyarakat Jadi Prioritas
KUTAI TIMUR — Polres Kutai Timur terus menegaskan komitmennya dalam memberikan pelayanan terbaik kepada masyarakat.
Hal ini tampak dari kesiapan personel di Sentra Pelayanan Kepolisian Terpadu (SPKT) yang mengedepankan sikap humanis, ramah, dan profesional, Kamis (16/04/2026).
Menarik Dibaca. . .
Di ruang pelayanan, personel Polwan tampil rapi dan sigap, menyambut masyarakat dengan senyum dan sikap penuh empati.
Selempang bertuliskan “Melayani Dengan Hati” yang dikenakan menjadi simbol nyata bahwa pelayanan bukan sekadar tugas, melainkan panggilan untuk membantu dengan tulus.
SPKT sebagai garda terdepan Polri memiliki peran krusial dalam menerima laporan dan pengaduan masyarakat.
Karena itu, kualitas pelayanan menjadi perhatian utama, terutama dalam membangun kepercayaan publik melalui komunikasi yang baik dan pendekatan yang humanis.
Kapolres Kutai Timur, AKBP Fauzan Arianto, menegaskan bahwa setiap personel wajib menghadirkan pelayanan yang maksimal dan berorientasi pada kepuasan masyarakat.
“Pelayanan harus dilakukan dengan sepenuh hati, ramah, dan profesional. Masyarakat yang datang harus merasa nyaman, dihargai, dan mendapatkan solusi,” tegasnya.
Ia juga menekankan bahwa peningkatan kualitas pelayanan publik terus dilakukan sejalan dengan program Polri Presisi.
“Pelayanan adalah wajah Polri. Kami pastikan setiap layanan berjalan cepat, transparan, dan tepat sasaran,” lanjutnya.
Dengan dukungan fasilitas yang semakin modern serta personel yang berkompeten dan berintegritas, Polres Kutai Timur optimistis mampu memberikan pelayanan yang semakin baik.
Kehadiran petugas yang humanis di ruang SPKT diharapkan mampu menciptakan suasana yang nyaman sekaligus memperkuat kepercayaan masyarakat terhadap Polri.
