Arus Mudik Lebaran Lancar, Polri Tuai Apresiasi atas Pelayanan Humanis dan Responsif
JAKARTA, 8 April 2026 — Kelancaran arus mudik dan balik Lebaran tahun ini menjadi cerminan keberhasilan Polri dalam mengelola lalu lintas sekaligus menghadirkan pelayanan publik yang optimal selama pelaksanaan Operasi Ketupat.
Dalam kurun waktu 13 hari operasi, Polri menunjukkan kehadiran yang konsisten di tengah masyarakat. Tidak hanya menjaga kelancaran mobilitas kendaraan, aparat kepolisian juga mampu menciptakan rasa aman dan nyaman bagi para pemudik melalui pendekatan yang humanis dan responsif di berbagai titik pengamanan dan pelayanan.
Menarik Dibaca. . .
Direktur Eksekutif Lembaga Kajian Strategis Kepolisian Indonesia, Edi Saputra Hasibuan, menilai keberhasilan ini sebagai manifestasi nyata komitmen Polri dalam mengemban tugas pelayanan publik.
“Keberhasilan dalam mengawal arus mudik dan balik Lebaran menunjukkan bahwa Polri hadir memberikan pelayanan terbaik. Pendekatan yang cepat, tepat, dan responsif membuat masyarakat merasa aman dan terlindungi selama perjalanan,” ujarnya.
Menurutnya, intensitas kehadiran personel di lapangan, mulai dari pos pengamanan hingga pos pelayanan terpadu, memberikan dampak signifikan terhadap persepsi publik.
Masyarakat, kata dia, merasakan langsung kesiapsiagaan serta kecepatan respons petugas dalam menghadapi berbagai situasi di lapangan.
“Yang dirasakan masyarakat adalah kehadiran Polri yang sigap dan solutif, sehingga perjalanan menjadi lebih nyaman. Ini menjadi indikator penting keberhasilan Operasi Ketupat,” jelasnya.
Lebih lanjut, Edi mengungkapkan bahwa selama pelaksanaan operasi, Polri juga menerima beragam respons positif dari masyarakat. Hal ini dinilai sebagai refleksi meningkatnya kepercayaan publik terhadap institusi kepolisian dalam menjalankan fungsi perlindungan, pengayoman, dan pelayanan.
“Respons positif yang mengemuka selama pelaksanaan Operasi Ketupat menjadi catatan penting yang patut dipertahankan dan ditingkatkan ke depan,” pungkasnya.
Keberhasilan ini diharapkan menjadi pijakan bagi Polri untuk terus memperkuat kualitas pelayanan publik, khususnya dalam pengamanan agenda nasional yang melibatkan mobilitas masyarakat secara masif, seperti momentum mudik dan balik Lebaran.
